家具經銷商送裝業務整體解決方案Ⅱ--送裝業務流程發表時間:2021-10-11 14:08 前言
良好的工作流程,能夠更好的加強各部門之間的相互監督與促進,避免工作中的漏洞,同時有效的提高員工的效率,減少不必要的經濟損失,實現企業效益最大化。 1 【支點軟件功能】适用場景 應用場景 (1)送完貨時間久了查不到送貨安裝人員; (2)送貨安裝人員計件工資難統計; (3)産品安裝實景效果不清; (4)客戶對安裝師傅滿意度不高; 支點軟件解決方案: 一、客戶送貨單 1.支點系統生成送貨單,安裝區域分給安裝人員後,綁定對應安裝師傅名字信息。如圖1
二、添加安裝實景圖片 1.安裝完成後由安裝師傅通過通過手機上傳對應客戶的安裝效果圖片。如圖2
三、安裝提成計算 1.财務安裝月份提取數據,準确高效,送裝提成清晰。
2 【支點軟件】功能展示 功能實現 【客戶送單】導出、滿意度回複記錄功能使用非常簡單,一看就都能明白;
要點 1)安裝師傅對應送貨單号上傳對應圖片最多9張; 2)送裝完成後兩個工作日内客服統一回訪; 對于沒有經過安裝專業培訓的師傅來說,隻是把産品安裝好就行。但是往往沒有真正的服務做到位,給客戶的印象差,解決問題能力不到位,最後加大了人工的管理成本,無形當中給公司發展帶來沉重負擔。
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