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家具經銷商送裝業務整體解決方案Ⅱ--送裝業務流程

發表時間:2021-10-11 14:08


前言

良好的工作流程,能夠更好的加強各部門之間的相互監督與促進,避免工作中的漏洞,同時有效的提高員工的效率,減少不必要的經濟損失,實現企業效益最大化。



1

支點軟件功能】适用場景


應用場景


(1)送完貨時間久了查不到送貨安裝人員;

(2)送貨安裝人員計件工資難統計;

(3)産品安裝實景效果不清;

(4)客戶對安裝師傅滿意度不高;


支點軟件解決方案:

一、客戶送貨單

1.支點系統生成送貨安裝區域分給安裝人員後綁定對應安裝師傅名字信息。如圖1


二、添加安裝實景圖片

1.安裝完成後由安裝師傅通過通過手機上傳對應客戶的安裝效果圖片。如圖2


三、安裝提成計算

1.财務安裝月份提取數據,準确高效,送裝提成清晰。

2

【支點軟件】功能展示


功能實現

客戶送單】導出滿意度回複記錄功能使用非常簡單,一看就都能明白



要點

1)安裝師傅對應送貨單号上傳對應圖片最多9張;

2)送裝完成後兩個工作日内客服統一回訪

對于沒有經過安裝專業培訓的師傅來說,隻是把産品安裝好就行。但是往往沒有真正的服務做到位,給客戶的印象差,解決問題能力不到位,最後加大了人工的管理成本,無形當中給公司發展帶來沉重負擔。

 部分合作品牌


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